0

Рассылка 3Planesoft

Лучшие 3D заставки и обои

Часто задаваемые вопросы
Q: Цена на ваши 3D-скринсейверы действительна месяц или год?

A: Это одноразовая оплата без ограничения по времени.

Q: Должен ли я платить за апдейты?

A: Нет. Все новые версии вы получаете бесплатно.

3Planesoft Screensaver Manager автоматически проверяет наличие новых версий ваших скринсейверов и обновляет их. Если он ещё не установлен, скачайте его бесплатно здесь: screensavermanager.exe.

Q: Включает ли Полная коллекция новые скринсейверы, выпущенные после моей покупки?

A: Полная коллекция включает все скринсейверы, выпущенные на момент вашей покупки. Это одноразовый пакет, поэтому скринсейверы, выпущенные после вашей покупки, не входят.

Q: При установке скринсейвера мне предлагается установить 3Planesoft Screensaver Manager. Что это и зачем он нужен?

A: 3Planesoft Screensaver Manager — это бесплатное приложение, которое помогает удобно управлять всеми 3D-скринсейверами нашей компании.

С его помощью вы можете:

  • Видеть все установленные скринсейверы 3Planesoft в одном окне.
  • Быстро менять и настраивать их параметры.
  • Выбирать, какие скринсейверы показывать и как часто они будут меняться.
  • Устанавливать и удалять скринсейверы одним кликом.
  • Проверять наличие обновлений и держать коллекцию актуальной.

Мы рекомендуем оставлять эту опцию включенной при установке — Менеджер делает использование наших скринсейверов гораздо удобнее.

Q: Я заказал ваш скринсейвер, но до сих пор не получил ответа.

A: Обычно это происходит, если адрес электронной почты был введён неверно или если с вашим почтовым ящиком возникла временная проблема. Напишите нам на support@3planesoft.com — мы быстро всё уладим.

Q: Я потерял свои регистрационные данные. Как их восстановить?

A: Не волнуйтесь! Вы можете воспользоваться страницей Восстановление регистрации.

Просто введите адрес электронной почты, который использовался при покупке, и все регистрационные данные по купленным скринсейверам будут автоматически высланы на этот адрес — бесплатно.

Q: При запуске вашей заставки мой компьютер выдаёт сообщение об ошибке:
"Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует d3dx9_43.dll (или d3dx10_42.dll, d3dx11_43.dll, d3dcompiler_43.dll, d3dcompiler_47.dll, xinput1_3.dll и т. д.). Попробуйте переустановить программу."
Где можно найти этот файл?

A: Эта ошибка означает, что на вашем компьютере отсутствуют некоторые компоненты DirectX.

Чтобы исправить проблему, установите последнюю версию DirectX с сайта Microsoft. Это безопасно, бесплатно и займёт всего несколько минут:
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=35

Q: Как я могу изменить настройки скринсейвера?

A: Самый простой способ — использовать 3Planesoft Screensaver Manager.

Если он ещё не установлен, скачайте его бесплатно здесь: screensavermanager.exe.

Он покажет все установленные скринсейверы 3Planesoft и позволит быстро их настроить.

Q: Как удалить скринсейвер с моего компьютера.

A: Самый простой способ — использовать 3Planesoft Screensaver Manager.

Если он ещё не установлен, скачайте его бесплатно здесь: screensavermanager.exe.

С помощью менеджера вы сможете быстро удалять и устанавливать любые скринсейверы 3Planesoft.